Замечательная РУКА Клиента
Животрепещуще
Сетуйте!
Замечательная РУКА Клиента
Новые дополнения к закону О защите прав потребителей.
Дмитрий ЛЕОНТЬЕВ
ГАРАНТИЯ
Незамедлительного Деяния
Дума прошедшего созыва успела на прощание принять закон О внесении дополнений и конфигураций… (получил юридическую силу 20 декабря 1999 года), что существенно расширил права потребителей. Читателей, разумеется, сперва интересует, что выгадают автолюбители.
С этого момента (в итоге!), в случае если потерян кассовый или товарный чек или справка-счет, ваши претензии к качеству продукта должны быть приняты. Это смешит, поскольку чеки, наряду с этим еще до обнаружения недочета в товаре. Не говоря о том, что в практически всех магазинах автозапчастей чека и совсем не допросишься. Со справкой-счетом также истории случаются.
Берёшь автомобиль, например, в салоне с одним заглавием, а в справке-счете — второе (в ПТС — третье). В итоге никто ни за что не отвечает. на данный момент таким фокусам возможно противопоставить каждые подтверждения того, что машина приобретена конкретно в этом месте, хотя бы свидетельские показания жены и приятеля.
Второе новаторство в законе: в случае если гарантийный срок на продукт не установлен, то клиент вправе предъявить претензии к качеству в течение 2-ух лет по окончании передачи ему продукта, наряду с этим не только только изготовителю, да и торговцу. Прекрасно! Торговцам запчастями сейчас 100 раз нужно будет поразмыслить, перед тем как класть на прилавок эксплуатация и Ремонт с переборки.
Раньше-то легко было свалить недочеты деланных запчастей на безымянный завод.
Очередное удовлетворенное весть: с этого момента по закону гарантийный срок на комплектующие не может быть меньше, чем гарантия на продукт в целом. В случае если ранее нужно было обосновывать инженеру по гарантии, что сцепление — часть автомобили (и умолять поменять его бесплатно), то на данный момент это прямо установлено законом! Пускай инженер попытается обосновать оборотное.
Более конкретно сообщено в новейшей редакции закона и о так именуемых навязанных одолжениях. Торговец не вправе без согласия потребителя делать дополнительные услуги за плату. А вдруг такие услуги вы уже ненароком оплатили (их цена была легко включена в цена продукта), то вправе востребовать возврата уплаченной суммы. Кстати, назойливый сервис видится сплошь и рядом в виде неотклонимых противоугонных маркировок, антикоррозиантов и усовершенствованной резины.
Ответственным пт дополнений к закону О защите прав потребителей стали новые сроки исполнения требований потребителя. В случае если ранее убрать недочет продукта вам должны были за 20 дней (будь то подмена стартера или подмена кузова), то на данный момент (присядьте, в случае если стоите!) вы сможете получать, например, от 100 убрать гарантийный недочёт немедля! В случае если, конечно, второй срок не предусмотрен письменным соглашением.
Вот это обещает наисильнейшую встряску в особенности для нашенских фирменных сервисных сетей. Смотришь, отучатся футболить клиентов. (Не смотря на то, что, честно говоря, верится с большим трудом.)
ОДИН В МАГАЗИНЕ НЕ Вояка
Итак, закон стал намного посильнее, чем до этого. Потребитель взял в руки еще больше массивное орудие в борьбе за собственные легитимные права. Удручает одно: не считая словесной дубинки, у него, в действительности, ничего больше нет.
Что может рядовой гражданин с затрепанной книгой закона в кармашке? Скажем прямо — малость. Стоит пара раз пнуть этого гражданина, и он готов послать дело ко всем линиям.
За отечественного потребителя никто не следует горой. Постарайтесь победить громадный иск в русском суде, тем паче — взять вред! А многочисленные муниципальные инспекции, работы контроля за рынком, сертификационные работы, управления и налоговые инспекции по борьбе с экономическими злодеяниями? Нет, они, конечно, что-то решают…
Но, скажем открыто, настоящего боевого рвения не проявляют.
Результаты пожинаем мы все, в то время, когда, открывая сервисную книгу или аннотацию по эксплуатации автомобиля, натыкаемся на пункты, прямо нарушающие закон (см. ЗР, 1999, № 2). В то время, когда прилавки наводняют несертифицированные запчасти неизвестных производителей.
В то время, когда в автомобильном салоне нам пробуют сбыть не одобренную по русским эталонам импортную машину! В то время, когда требование забрать брак назад встречают искренним удивлением в многочисленных сероватых маленьких магазинчиках и автосалонах запчастей.
Да, мы имеем сильный закон — один из самых твёрдых в мире по отношению к нарушителям потребительских прав. на данный момент необходимо понять: чтобы он стал действующим, нужен сильный потребитель. Готовый защищать собственные права, сохраняя надежду только на себя или (в случае если разрешает зарплата) на собственного юриста.
Культурный, дальний от потребительского экстремизма, но наделенный эмоцией собственного плюсы и требующий почтения к для себя и закону.
Точно, кому-то ужесточение и без того достаточно важного закона покажется чрезмерным. Но позволяйте рассматривать его как действенный способ развернуть отечественные индустрия и сферу обслуживания лицом к потребителю. А свидетельствует, провоцировать повышение их конкурентоспособности, приближение к мировым эталонам.
Случайные статьи:
Здесь рука железная стальная хот старый но мощный
Статьи по теме:
-
СВОБОДНЫЕ РУКИ И В Российской Федерации КОМПАНИИ И РЫНКИ /Сообщение СВОБОДНЫЕ РУКИ И В Российской Федерации ЕХАЛ, ПОЗВОНИЛИ, Пришёл в сознание — ГИПС……
-
Лишь БЕЗ РУК НИКИТА АФАНАСЬЕВ, тренер высшей категории по дзюдо и самбо. ДМИТРИЙ ПАНОВ, мастер Подвескаа по самбо В жизни каждого – в особенности…
-
ОДНИМ ПЕРЕМЕЩЕНИЕМ РУКИ Начнем с тех, кто обижен простотой 29-й задачки. Зря ворчите, приятели! Помой-му вы поступили, в случае если было нужно готовить…
