Сервисный сбор
Беря машину, позвонил в автосалон, вызнал о ценах и моделях. Но на месте оказалось, что нужно доплатить за цвет, магнитолу, сигнализацию, подкрылки… Высчитали излишних 40 тысяч рублей. В то время, когда же я сказал, что нужен «обнажённый» автомобиль, припугнули лишить гарантии, в случае если сигнализация и магнитола будут установлены в другом месте…
ЕВГЕНИЙ, МОСКВА
Торговец, чем бы он ни вел торговлю, не имеет права навязывать дополнительные услуги без вашего согласия! Отказать в продаже автомобиля, ссылаясь на то, что вы не хотите устанавливать дополнительное оборудование, он также права не имеет. В случае если же нештатное оборудование было установлено без вашего согласия и торговец требует произвести дополнительную оплату, вы вправе отрешиться от исполнения договора или востребовать возмещения понесенных излишних издержек.
Такое положение установлено статьей 16 Закона «О защите прав потребителей».
Гарантия – обязательство изготовителя (торговца) в течение определенного срока ликвидировать за личный счет недочеты продукта, появившиеся по вине самого изготовителя. Потому лишить вас гарантии лишь из-за самого факта установки радиоаппаратуры в другом, чем автосалон, месте не смогут. В гарантийном ремонте откажут, лишь в случае если будет установлено, что проявившийся недочет впрямую связан с установкой дополнительного оборудования.
В этом случае вы имеете возможность предъявить претензии по затратам на ремонт автомобиля к той организации, где было установлено соответственное дополнительное оборудование.
Отремонтировали на станции сервиса автоматическую коробку; дали гарантию 6 месяцев. Но уже через некое количество дней «автомат» перестал работать. На 100 объявили, что поломка связана с неверной эксплуатацией, и в гарантийном ремонте отказали. Я же уверен, что «автомат» перестал работать именно по окончании ремонта – по вине работников автосервиса.
Что в такой ситуации делать?
ВЛАДИСЛАВ, КРАСНОЯРСК
Для начала необходимо совершенно верно установить, в итоге чего случилась поломка (в случае если вина ваша, предъявлять претензии автосервису довольно глупо). Установить обстоятельство возможно, обратившись к спецам лицензированного экспертного бюро. В случае если недочёт связан с некорректно выполненным ремонтом, вы вправе востребовать от станции сервиса бесплатно убрать недочеты и компенсировать убытки.
В случае если внезапно вам откажут, сможете обратиться на другую 100 и отремонтировать коробку в том месте, а позже востребовать от «недобросовестного» автосервиса компенсировать все издержки. Не считая того, в случае если в десятидневный срок ваши требования не будут удовлетворены, стоит востребовать дополнительно пеню в размере 3% от суммы, которую вы заплатили за ремонт. Пеня взыскивается за любой денек просрочки.
В случае если автосервис не удовлетворит ваши требования добровольно, нужно обратиться в судебные органы (по месту нахождения сервиса либо по месту вашего жительства) с иском. Как показывает практика, возможность победить такое дело (в случае если, конечно, доказана вина сервиса) довольно большая.
Решил промыть автомобиль и сделать химчистку салона. При выезде с автомойки заметил, что с правой стороны поцарапаны обе двери. В администрации объявили, что они тут ни при чем, дескать, царапинки были перед тем, как я поставил машину в бокс.
Смогу ли взять компенсацию за повреждение автомобиля?
НИКОЛАЙ АЛЕКСЕЕВИЧ, ТОМСК
На теоретическом уровне вы сможете предъявить требование о возмещении убытков, которые связаны с ремонтом автомобиля, кроме этого о компенсации за потерю товарной цены. Сообщу сходу, что победить такое дело будет не легко. Так как в суде нужно будет обосновать, что автомобиль был поврежден конкретно на автомойке.
В качестве доказательств могут служить ваши и свидетельские разъяснения, показания особенных устройств, документы, где отражено состояние автомобиля перед тем, как он попал в руки мойщиков. В случае если доказательств малость – шансы победить дело малы. В случае если же при приемке автомобиля был составлен заказ-костюм, где фиксируется состояние автомобиля, и в нем отсутствуют информацию о покоробленных дверях, возможность победить дело возрастает.
К огорчению, такие документы составляют весьма иногда. Чтобы в грядущем избежать подобного рода заморочек, рекомендую застраховать автомобиль по риску «Ущерб».
В любом случае не страшитесь отстаивать собственные права. Закон «О защите прав потребителей» практически в любое время стоит на охране конкретно отечественных с вами прав. Как конкретно функционировать в простых для автомобилистов обстановках, куда обращаться и какие конкретно бумаги писать, мы поведаем в одном из последующих номеров.
Случайные статьи:
Плохой Опыт на Airbnb | Сервисный сбор и Игнор
Статьи по теме:
-
Пункты налогового сбора на обочине
В регионах сотрудники налоговой администрации совместно с судебными приставами и гаишниками отлавливают неплательщиков транспортного налога и под…
-
Спеет сбор «Лада-Калина» Изготовитель OAO «АВТОВАЗ» Год выпуска 2005 В эксплуатации «За рулем» с июня 2005 Пробег на момент отчета 75 000 км Прошлые…
-
СОБИРАЕМ Сбор ПОЧЕМ Русский АВТОМОБИЛЬ За вешние месяцы, к примеру, фактически все «десятки» снизились в цене баксов на 200, а в июне цены медлено снова…
